January 23, 2017
原始的中華電信預付卡尋找記
去年農曆年前，天涯論壇上出現一篇文章「上帝大概是把臺灣給遺忘了吧？」，作者聲稱自己是長居中國大陸的台灣人，很習慣中國大陸的網路發達。他們夫妻回到台灣後，發現「真的有回到原始社會的感覺，所有的一切，都要靠身體的移動去完成，真的很不習慣。」這篇文章當時引起很多爭議，不少人回應反駁。這篇文章昨天出現在我的Line上，我很驚訝，這篇文章居然在一年後又被到處轉轉轉？
不過，我的確有在台灣很多事還是需要靠身體移動去完成的感覺，別說比中國大陸落後，很多方面也比美國落後。該文發表十個多月後，我回到台灣。隔天第一件事，就是去中華電信門市辦如意卡，也就是手機的預付卡。
前年我在南港中華電信門市辦預付卡時，很順利，一下就辦好三百元的預付卡。這次門市人員跟我說，沒有三百和五百元的，只剩下一千元的預付卡，但這一千元完全只能用在網路上，而且要在三十天內用完，若要打電話要另外儲值。我聽了就說那我不要辦一千元的，詢問哪裡有三百或五百元的時，對方說，整個台北東區都沒貨，可以去其他地方找找。中華電信網站上沒顯示哪裡有貨，連門市人員也不知道，我聽了很想哭，台北那麼大，我上哪找？
那天是週六，我想趕快辦好這件事，不然出門在外很不方便，畢竟在美國也習慣用智慧型手機了。好不容易在捷運站用免費網路查到公館門市週六營業，後來我們就坐車到公館去。排隊排半天，終於輪到我了，公館門市人員也說他們沒貨。那哪裡有？對方只說：「你可以去師大門市試試看！」從公館到師大，還有好一段距離，覺得有些捉狂，我到底要浪費多少時間和多少交通費用，才能辦到中華電信預付卡？中華電信是做通訊網路生意的，但是他們訊息做得那麼差，網站上不顯示哪裡有貨也就罷了，連門市人員也沒法查到哪裡有貨，然後告訴顧客嗎？這是什麼時代了！心裡實在有點氣，走到台電大樓附近，正好看到台灣大哥大的門市，賭氣地想：反正台灣大哥大也不差，那我就去辦台灣大哥大，不讓中華電信賺這筆錢了！
台灣大哥大的顧客少很多，很容易辦，只是費率不好，但我不想再花時間再這件事上了，貴一點就只好忍了。但是裝好後，該有的4G網路大部分時候都只是3G，網路速度慢到我快捉狂，開個網頁開超久，而且在南港經常收不到訊號，連最基本的電話功能都沒有，讓我氣得上臉書罵台灣大哥大的4G網路很爛。差點忘了，我的iphone 5S還能用，某人的5C完全收不到訊號，他得用他爸的iphone 4開熱點，然後才能用他自己的手機，比我更慘。
對此有研究的學長說：「如果你的4G手機是美國帶回來的話，台哥大、遠傳都用B28，台灣獨用的700MHz速度就很遜。外國機子只會用到通用頻段的1800MHz。那跳4G應該就只有中華跟遠傳好一點，台哥大的1800只有10MHz，重點是，沒啥地方有，所以頻寬很廢。台灣是第一個用700MHz的國家（美國也有700但是台灣的是B28，跟大家都不同），台星用900MHz，中華有900、1800。」這簡直就是晴天霹靂，外國人哪知道那麼多？
更扯的是，後來我去台灣大哥大的館前門市問為何應該是4G的網路這麼慢，那個長得還不錯的門市人員跟我說：「iphone 5S規格不合啊。為什麼不買iphone 6S或7？」這簡直就是奇葩，客服不幫忙顧客解決問題就罷了，還問顧客為何不買規格更高的產品。我對台灣大哥大的印象真是大壞，以後絕對不跟這家打交道，所以這次買的預付卡用完就好，不在半年後花錢續卡。
後來問某人在中華電信工作的表妹，她說中華電信的基地台還是最多的。某人表弟也說，現在到處都抗爭，不給裝基地台啊。那聽來新的通訊業者的收訊也不會好過中華電信，本來還有人跟我說新的亞太之星和台灣之星可能比較好辦。但是這次的心得是下次無論如何還是要辦中華電信。
然後有朋友在我抱怨台灣大哥大時，跟我說，她之前到中華電信的長春門市幫從美國回台的表弟買預付卡，也買不到。但是那邊的門市人員告訴她，松山機場門市的預付卡貨最多。她便去松山機場買，果然買到。我不免很怨，為何長春門市的消息比較靈通，南港和公館門市就只會給一個範圍要人試試看，真是太「原始」的服務了，而且年底這個時節，很多在美國等國家的人都會來台灣，為何把客都留到有很多陸客進出的松山機場？我畢竟是台灣出生的，語言沒問題，交通也還熟悉，但是要我到處一間一間門市找，我會受不了。如果我是語言不太通的歪果人，別說跑兩間了，光跑一間買不到，我可能就放棄了，然後感嘆：在台灣真的很不方便啊。
中華電信，可以進步點嗎？