February 14, 2017
尼爾森不倒，台灣媒體生態不會好
離開台灣這些年來，看過的台劇用兩隻手應該可以數完；看過的中國大陸電視劇和節目，倒是用兩隻手數不完。這兩三年看過很多檢討台劇問題的文章，昨天又看了一篇【台劇的現況和困境 數據告訴你真相】，該文的數據首先來自尼爾森收視率調查報告，看到「尼爾森」三個字，我覺得用他們的報告來分析市場的話，根本就是請鬼抓藥單。
去年或前年，有回看到朋友貼了一篇抨擊尼爾森收視率調查的文章。我點進去看之後，又拉回文章前端去看發表時間，是最近的文章沒錯。我感覺眼鏡要摔爛了，因為文中提的那些問題，在我大四上「媒介經營與管理」課時，老師和我們都討論過，我們一直期待有新的變革，能帶來新的氣象。當時網路應用遠不如現在。而今，在電視前看電視節目的人，恐怕比在電腦、手機，或透過網路在電視上看節目的人少了，但是尼爾森收視率調查的方法卻萬年不變！過了十多年，依舊沒有一點與時俱進的跡象，這樣調查出來的結果，廣告主和電視台居然接受，我感到很不可思議。
在媒體工作的朋友，已經越來越少了。大家都說不景氣。過去在各種媒體裡，電視台的工作曾經有過令人羨慕的高薪，但現在不是了，這兩年甚至聽說有電視台要倒了。就工作機會減少的角度來看，這也許是壞事。但是就給台灣媒體一點新契機這點來看，也許多倒一點電視台，最好尼爾森也倒，讓我們這些對台灣媒體有期待的人，增加一點新希望。因為台灣媒體這些年簡直就是進入泥沼之境，看不出有一點翻身的可能。
所有學過研究方法的人都知道，調查方法若有一點偏差，出來的結果可能非常懸殊，遠離事實。尼爾森收視率調查是來自美國的，而美國人這些年也一再研究怎樣精進調查技術，因為傳統的方法已經不敷所需。我在此聽過所有的人談起各種調查，不管是打著怎樣的名號，大家的反應都是予以拒絕，沒有人會想要提供資訊給調查公司。那麼，願意主動提供收視行為給尼爾森的人，或者接受調查的人，會是怎樣的族群？這是值得玩味和研究的課題。
主導台灣媒體生態的尼爾森公司，到底對台灣的媒體是抱著什麼樣的心態？我不太相信他們不知道時代的變化，不會用智慧型手機看各種影音app等。台灣傳播學者對他們的批評從沒停過，他們也不可能完全不知情。為什麼他們就像一隻巨獸一樣不動如山？
我想起美國的菸草商曾經也是不動如山的巨獸，傷害多少人的健康，引起多少人的非議，他們都無所謂。從上世紀五十年代開始，美國民眾就企圖攻打這隻巨獸。經過四十年，菸草商的力量最終在上世紀九零年代消減，與五十州州政府和解，簽署了巨額賠償的文件。
或許我們需要多一點耐心。也許時代轉換的力量，能夠消滅冥頑不靈的巨獸，讓大家有不一樣的生活。