January 27, 2016

iphone也會得絕症

週六晚上開始,我的iphone 5S突然充不了電。我把我們家的兩條iphone電源線換過來換過去,換了不同插頭,又插到電腦上,用了各種我能想到的辦法,就是充不了電。

氣憤之餘,上網查了蘋果論壇,也看了youtube的示範,於是陸續拿了迴紋針、大頭針和牙籤去刮電源孔的內側,可是刮半天,都沒像那些人說的,刮出一層灰塵。後來還是不管三七二十一,把手機插在電源線上。五個小時,只充了6%。

星期日早上起床開機一看,手機居然充飽了。某人說他幫我查了,有人說電源線頭發黑就是有燒壞的傾向,我們的兩條電源線頭都有點黑,他用比較不黑的那條幫我的手機充電,因為我的手機充了一整個晚上,只充到50%,他就關機充電。此後幾天,我的手機都只能在關機狀態充電,否則充不飽。

於是想著要換電源線的事。我在Amazon查了查,上頭有很多便宜的雜牌電源線,但都有1/10或更多的壞評,也許還是買原廠的電源線比較保險。所以今天畫畫課結束,我就去Mall裡的Apple Store買電源線。

不過出我意料之外的是,經過測試,電源線被說沒問題。我的手機被拿去測試後,被店員尼爾說充電狀況很不好,他發現電源孔裡開始有藍藍的銹,會影響充電,這問題只會越來越嚴重,就像癌症一樣。

癌症?我睜大眼睛看他。尼爾說,就是沒救了。我問,為何有這種問題?他說他也不知道,也許是雨水滴到或甚麼的。我很疑惑,可是這裡是乾旱的加州,只有最近才下些雨,我想不起來自己哪天讓手機沾到水。

尼爾打斷我還沒回神的狀態,他說,既然我的兩年綁約已經結束,而充電和黑屏的問題會越來越嚴重,在整個變黑不能用之前,建議我換新機,因為我目前的手機還能用,他們可以用兩百塊買回我的手機。

我說我得考慮一下,又問,既然我們的合約結束,那能不能把我的手機解卡,這樣出國的時候我就可以換SIM卡。尼爾很快地說,換了6S之後,全球都暢通無比,我不必擔心出國的問題。我當然知道出國可以繼續用美國門號,但是在台灣換台灣的門號比較省錢,尼爾真是不會站在顧客的角度思考。

但我突然很佩服Apple Store的這些人,既要懂技術層面,還要用三寸不爛之舌說服顧客掏錢換手機,他那些推銷的台詞像海浪一樣,一波又一波地向我打來,根本沒辦法思考。我本來只是要買19.99元的電源線的,怎麼變成要花幾百元買手機,而且還是升級版呢?我之前還覺得我的5S手機可以用個三年的。一碰到推銷員,我的腦波似乎特別弱。

後來尼爾找來尚來跟我談不同的方案。尚一來就先跟我微笑握手,標準的售貨員姿態。然後我一邊打電話跟某人請示結款方式,一邊問他不同的方案內容。尚按按我的手機,說我的16GB幾乎滿了,所以我用64GB比較好云云。就在要掏出信用卡前一步,他發現我的手機沒備份,icloud一進行備份要好幾小時,我也想起我還有很多相片在手機裡,只好先打住,改天再來。

回家立刻上網查iphone生鏽的問題,原來2012年就有人說他們的4S生鏽了,感覺這是蘋果的品管問題啊。某人聽我說,都是4S、5S有這問題,他說那我就換5C好了。可是目前買前代機不划算。據網路謠言說,今年9月iphone 7就要上市了。照過去慣例,iphone 6S到時應該會降價。是不是想辦法撐過這段時間再說?

但是拿回Apple Store修的話,又讓人猶豫。他們根本沒跟我提「修」這件事。但某人後來發現他們給我的報價單上有維修的報價,是兩百多塊。他們給我的升級到6S的每月月租費報價,也比Verizon網站上列的貴。不算買回的兩百塊費用,Verizon的整個6S兩年方案比Apple Store便宜。這令人很不解,Apple Store賣自己的產品,居然比Verizon這種下游的電信商賣的貴?讓我對Apple Store的誠信度打了折。

現在最慘的是,icloud備份要在充電且有wifi的狀態下進行,但是我的iphone連電腦沒反應,開機狀態充電也反應,這樣該怎麼備份呢?原來得癌症的手機一樣會讓人無奈和頭痛啊。

由 debby 發表於 January 27, 2016 11:03 PM
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